Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Латышев Макс оценил место на
    написал про это место 15 ноября 2019 в 11:41
    Перед покупкой обзванивал разные салоны, не только официальные. Много кто предлагал скидки и выгодные условия по кредиту, которые по итогу оказались мыльным пузырем с рядом пометок мелким шрифтом. Потерял кучу времени на эти разводняки. Поэтому решил пойти к тем, кто не заманивал низкой ценой, зато обещал гарантии. Так оказался в Прагматике на Парнасе. Условия не отличались от того, что сказали мне по телефону. Так как устал кататься к тому времени, то решил оформляться здесь. XRAY просто бомба!– показать
    0 0
    Ответить
  • Александра написал про это место 15 ноября 2019 в 11:09
    Салон оставил хорошее впечатление. Отличный сервис, высокое качество обслуживания. Уделили достаточно внимания, когда выбирала авто и оформляла все документы. Подобрали подходящие условия рассрочки и сделали страховку.
    1 0
    Ответить
  • Елена Катунова оценила место на
    написала про это место 29 октября 2019 в 20:17 , отредактирован 29 октября 2019 в 21:40
    Обращались в автоцентр за покупкой машины. Помогали с выбором машины родителям. Выбирали из двух моделей авто. В конечном итоге выбрали Ладу Весту СВ Кросс, в красивом цвете темно-синий металлик.
    В автосалоне приятная атмосфера, консультанты знают свое дело, предлагали несколько комплектаций, объясняли различие. Понравилось обслуживание и наличие опытных сотрудников.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2019 в 12:13
      Елена, рада, что Вам понравилось, как работает персонал в Парнас LADA. Спасибо за то, что написали подробный отзыв. Стараемся обслуживать своих клиентов быстро и качественно. Обязательно приезжайте именно к нам на сервисное обслуживание своего нового автомобиля LADA.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика Парнас LADA
      0 0
      Ответить
  • Nadi_Kolotvina оценил место на
    написал про это место 11 октября 2019 в 21:13
    Сотрудники салона подробно проконсультировали меня по модельному ряду автомобилей, проехали тест драйв на Lada XRAY, машина очень понравилась, все быстро оформили, спасибо вашему автоцентру!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 11:31
      Спасибо за выбор дилерского центра Прагматика Парнас LADA. Очень приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу. Поздравляю Вас с покупкой нового автомобиля. Обращайтесь по любым вопросам, буду рада Вам помочь.

      эл. почта: otzyv@terravto.ru
      тел. +7(903)093-18-86
      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика Парнас LADA
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 2 октября 2019 в 13:47
    Мне понравилось, что приняли вовремя, персонал был вежлив, а сотрудник, проводивший техническое обслуживание автомобиля мне всё подробно рассказал и ответил на вопросы. Я остался доволен качеством работы данного центра.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 октября 2019 в 14:01
      Алексей, я очень рада, что Вы полностью остались довольны сервисным обслуживанием. Перед специалистами дилерского центра Прагматика стоит именно такая задача. Будем рады видеть Вас снова.
      Спасибо.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 1 октября 2019 в 12:50
    Мне понравилось отношение персонала. Проведена оперативная диагностика автомобиля в срок. Хочу отметить мастера Павла и передать ему большую благодарность за работу.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 октября 2019 в 13:49 , отредактирован 7 октября 2019 в 14:50
      Алексей, благодарю Вас за приятный отзыв. Павлу будет лично передана Ваша благодарность. Хотелось бы зафиксировать Вашу благодарность. Для этого прошу Вас уточнить Ваши контактные данные и отправить на адрес эл. почты эл. почта: otzyv@terravto.ru.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 30 сентября 2019 в 11:22
    В этот автосервис я обращался на техническое обслуживание автомобиля. В этот раз услугу оказали быстро, все сделали аккуратно и быстро.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 октября 2019 в 16:49
      Алексей, здорово, что Вас устроило качество и срок проведения сервисных работ. Спасибо за доверие. Надеюсь, Вы станете нашим постоянным клиентом. Всегда рады помочь и проконсультировать.
      эл. почта: otzyv@terravto.ru
      тел. +7(903)093-18-86

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 28 сентября 2019 в 15:49
    Я провожу в этом автосалоне техническое обслуживание автомобиля и мне нравится качественное обслуживание клиентов. Особенно хотелось бы отметить ответственное отношение к работе мастер Юрия, не помню фамилию, он старший смены, отличный специалист.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 октября 2019 в 16:32 , отредактирован 1 октября 2019 в 17:42
      Алексей, благодарим Вас за положительный отзыв и выбор дилерского центра Прагматика LADA Парнас. Мы всегда рады предоставить Вам максимально качественный и быстрый сервис. Очень приятно, что Вы отметили работу специалиста отдела сервиса — Юрия. Ему будет передана Ваша благодарность. Пожалуйста, обращайтесь.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      0 0
      Ответить
  • Максим оценил место на
    написал про это место 18 сентября 2019 в 14:00
    Был в Автоцентре Парнас на ТО 1,все сделали быстро и качественно.Качеством обслуживания доволен,персонал приветливый обязательно приеду на ТО 2.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2019 в 16:24 , отредактирован 19 сентября 2019 в 18:05
      Максим, спасибо за обратную связь и выбор нашего дилерского центра. Приятно, что Вы остались полностью довольны сервисным обслуживанием. Будем рады видеть Вас снова, пожалуйста, обращайтесь.
      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      0 0
      Ответить
  • Михаил написал про это место 18 сентября 2019 в 12:24 , отредактирован 18 сентября 2019 в 13:40
    Салон Полный
    Отстой!!! те кто пишет тут хорошие отзывы продавшись имейте совесть и не вводите людей в заблуждение!!!!!буду краток Купил у них Гранту в кредит, кредитный специалист по умолчанию в тело кредита записал кучу доп опций, Страхование жизни, гап страхование, помощь на дорогах и тд, придя домой начал разбираться,пошел по банкам чтоб разрулить ситуацию и убрать н связанные допы,по итогу гранта вышла золотая, машина пришла а ПТС шел больше 2-х недель (ждал чтоб забрать авто) почта России– показать
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 сентября 2019 в 13:46
      Михаил, большое спасибо, что поделились обратной связью — Вы сообщили очень важную для нас информацию.
      Я хотела бы как следует разобраться в произошедшем. Буду очень признательна, если Вы согласитесь мне помочь и расскажете подробнее о Вашем визите к нам. Со мной можно связаться следующим удобным для вас способом:
      эл. почта: otzyv@terravto.ru
      тел. +7(903)093-18-86
      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      0 1
      Ответить
      • Михаил написал про это место 18 сентября 2019 в 14:43
        Подробности можете узнать у директора вашего Автосалона он знает о чем речь!!! Как вы считаете это порядочно, сначала мурыжили с получением авто!!! Потом подарили сертификаты за это и забрали их обратно как только я захотел воспользоваться услугой!!!!
        0 0
        Ответить
  • Вадим оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 6 сентября 2019 в 18:44
    Я постоянный клиент Прагматики, делаю здесь уже второй автомобиль. Отлично прошло, мне всё объяснили, рассказали, сделали скидку, дали подарок. Выдали также чек, но почему-то не выдали разбивку на перечень услуг, которые мне были оказаны. В остальном, всё понравилось!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 сентября 2019 в 15:52 , отредактирован 9 сентября 2019 в 22:27
      Вадим, огромное спасибо за доверие и выбор Прагматика Парнас LADA. Нам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов. Будем рады видеть Вас снова. Специалисты всегда готовы предоставить Вам максимально качественный и быстрый сервис. С радостью проконсультируем по любому вопросу и сделаем все для дальнейшего комфортного обслуживания Вашего автомобиля в дилерских центрах Прагматика.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      2 1
      Ответить
  • Татьяна Попова написал про это место 6 сентября 2019 в 14:45
    Приехали в Питер из Архангельска за XRAY Cross. Составили список салонов, куда бы стоило наведаться. В первых двух к компромиссу не пришли, так как хотели ценник задрать страховками и допоборудованием. Адекватное обслуживание нашли в Прагматике Парнас. Тут сразу встретил улыбчивый менеджер, который на 100% справился со своей работой. Презентацию провел блестяще, объяснил нюансы программы trade-in. Нам подошли абсолютно все условия, тем более что еще прилагались скидки и подарки. Уехали домой сча– показать
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 сентября 2019 в 16:50
      Татьяна, в свою очередь, благодарим Вас за выбор Прагматика LADA Парнас. Для нас очень важно и ценно осознавать, что сделав данный выбор, Вы не разочаровались и у Вас сложились только положительные впечатления, ведь покупка нового автомобиля — это всегда праздник и значимое событие! Будем очень рады видеть Вас снова в дилерском центре Прагматика LADA Парнас.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      1 1
      Ответить
  • Александр Николаевич оценил место на
    написал про это место 29 августа 2019 в 15:23 , отредактирован 29 августа 2019 в 16:35
    Мастеру Сафонову — пять балов. Все устранено отлично.
    Администратор Ковалева оформила все быстро и доброжелательно.
    Менеджр Лейтан подошел поинтересоваться впечатлениями от машины. Всем большое спаcсибо!!!! Лада Ларгус ТО-0, устранение замечаний, установка сетки.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 августа 2019 в 12:23
      Александр, благодарим Вас за положительный отзыв и выбор дилерского центра Прагматика LADA Парнас. Мы всегда рады предоставить Вам максимально качественный и быстрый сервис. Очень приятно, что Вы отметили работу специалистов. Им будет передана Ваша благодарность. Пожалуйста, обращайтесь.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      1 1
      Ответить
  • Геннадий оценил место на
    написал про это место 28 августа 2019 в 14:29
    Записался на ТО на 17 часов. В моем случае время записи было соблюдено. Не знаю, всегда ли так, но хвалю за пунктуальность. Сотрудники показались довольно приветливыми. Но главное, что мастер разбирается в своем деле, сразу заприметил проблемы и сказал, сколько времени ориентировочно займет обслуживание. Сделанной работой я остался очень доволен!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 августа 2019 в 11:42
      Геннадий, благодарим Вас за отзыв и выбор официального дилера Прагматика LADA Парнас. Будем рады видеть Вас снова. Специалисты автоцентра всегда готовы предоставить Вам максимально качественный и быстрый сервис. С радостью проконсультируем по любому вопросу и сделаем все для дальнейшего комфортного обслуживания Вашего автомобиля в автоцентрах Прагматика.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      1 0
      Ответить
  • Антонин написал про это место 27 августа 2019 в 19:25
    Видимо, я ужасный клиент). Не мог приехать, переносил 4 раза, а когда приехал, опоздал на час. Встретили как родного). Всё сделали. В общем, молодцы!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 августа 2019 в 11:38
      Благодарим Вас за отзыв и выбор официального дилера Прагматика LADA Парнас. Будем рады видеть Вас снова. Специалисты автоцентра всегда готовы предоставить Вам максимально качественный и быстрый сервис. С радостью проконсультируем по любому вопросу и сделаем все для дальнейшего комфортного обслуживания Вашего автомобиля в дилерских центрах Прагматика.

      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента, Прагматика LADA Парнас
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 1 июля 2019 в 18:15 , отредактирован 1 июля 2019 в 19:23
    Обслуживаю автомобиль на Парнасе. Недавно утром не завелся, сразу позвонил в сервис узнать, смогут ли срочно принять «пациента». Ребята среагировали быстро, эвакуатор приехал в течение часа и отвез авто на диагностику. Через пару часов мне отзвонился мастер-приемщик, сказал, что проблему нашли в бензонасосе, починят и можно будет забрать коня моего вечером. Цена вполне устроила, и в итоге столько и заплатил. Перечень работ строго по заказ-наряду, ничего лишнего. Машина завелась с ходу. Езжу неде– показать
    0 0
    Ответить
    • Сергей, спасибо за Ваш положительный отзыв, нам очень приятно. Специалисты Прагматика Lada Парнас всегда готовы подсказать и помочь Вам по любому вопросу, касающемуся сервисного обслуживания Вашего автомобиля. А также, в оперативном порядке провести все необходимые работы. Пожалуйста, обращайтесь.
      С Уважением, Ликинцева Ирина
      Представитель клиента, Прагматика Lada Парнас
      0 0
      Ответить
  • Светлана Панкина написала про специалиста официального дилера Антона Лейтан 18 июня 2019 в 12:56
    Всем привет!Хотим с мужем поблагодарить за отличную работу двух замечательных менеджеров автоцентра «Прагматика Парнас«- Евгения Александрова и Антона Лейтан! Мы с мужем уже второй раз приобретаем автомобиль в этом автоцентре и очень довольны работой всех сотрудников этого центра!Сейчас мы приобрели автомобиль Лада Веста Кросс за отличную цену,с отличными подарками(как постоянным клиентам) и скидками — благодаря работе менеджеров (а с Евгением Александровым мы уже встречаемся второй раз-пе– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Прагматика Парнас LADA написан 19 июня 2019 в 11:31 , отредактирован 21 июня 2019 в 9:47
      Светлана, от лица всего Автоцентра мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить положительный отзыв о работе официального дилера Прагматика Lada Парнас и особенно отметили работу менеджеров — Евгения Александрова и Антона Лейтан. Вы сделали отличный выбор и я хочу поздравить Вас с этим замечательным приобретением. Обязательно приезжайте к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем, тем более что ТО-0 совсем не за горами. Всегда рады видеть Вас снова.

      Хотел– показать
      0 0
      Ответить
  • Татьяна Завьялова оценила место на
    написала про это место 13 июня 2019 в 13:26
    За рулем не так давно. Пришло время первого ТО, нервничала, чтобы в мастерской не «развели» на ненужный ремонт в силу моей неопытности. По совету друга решила ехать в сервис Прагматика. Записалась по телефону. Кстати, очень удобно, авто принимают сразу и не надо ждать. Персонал здесь вежливый. После осмотра машины мастер-приемщик подробно объяснил, что нужно было бы подлатать. В принципе, оказалось по мелочи. Работы выполнили точно по заказ-наряду (теперь я знаю что это), и времени это немного з– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июня 2019 в 11:11
      Татьяна, добрый день.
      Мы благодарим Вас за наивысшую оценку работы сервисного центра официального дилера Прагматика Парнас LADA. Наши высококвалифицированные специалисты всегда рады помочь и предоставить необходимые рекомендации по ремонту и уходу за Вашим автомобилем. Будем рады видеть Вас снова.
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      С уважением, Ликинцева Ирина.
      Представитель клиента Прагматика Па– показать
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 3 июня 2019 в 16:43
    Попал в небольшое ДТП. Страховой отдел быстро сработал и помог с оформлением. В тот же день машина ушла в сервис и была направлена на диагностику. Изначально заявленный срок ремонта – 4 дня. Не задержали, даже на полдня быстрее справились, к обеду уже вернул «колеса». Через пару десятков тысяч км планирую поехать сюда на ТО. Друзьям тоже посоветовал.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 июня 2019 в 12:35
      Андрей, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу и оставить положительный отзыв о нашей компании. Обязательно приезжайте снова к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем.
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      Шестакова Ксения
      Руководитель клиентской службы Прагматика Парнас Лада
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил место на
    написал про это место 11 апреля 2019 в 14:48
    Добрый день, хочу поделиться отзывом о Автоцентре Лада Парнас. У меня сложилось очень хорошее впечатление о работе сервиса. Любою проблему ребята решат. Очень отзывчивые мастера, все работы проводят на высшем уровне. Буду обращаться только к ним. Мастера работают на 5+. Всегда их рекомендую!!!!!
    0 1
    Ответить
    • Ирина, добрый день. Спасибо что нашли время оставить отзыв о работе нашего дилерского центра. Для нас главное, чтобы наши клиенты были довольны, каждым, обращением в салон. Мы очень рады были вам помочь!
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      Шестакова Ксения
      Руководитель клиентской службы Прагматика Парнас Лада
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 5 апреля 2019 в 14:08
    Приобрел 30 марта в этом салоне Ладу Весту СВ Кросс,Консультанту Сергею Павлишину большое спасибо,компитентный сотрудник все обьянил,все что я не понимал,популярно разложил,сделали хорошую скидку.Работающиму персаналу притензий нет, профессионалы своей работы!Есть только пожелание,перед выдачей авто владелцу лучше проверять авто на заводские браки и тех работу автомобиля.А так этот салон рекомендую!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 апреля 2019 в 16:37
      Александр, добрый день. Спасибо что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы очень рады были вам помочь!
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента Прагматика Купчино Киа.
      0 0
      Ответить
  • Вячеслав написал про это место 24 февраля 2019 в 18:11
    Сломался автомобиль лада Х-рей. Ремонт занял 3 недели. Длинный срок ремонта из-за завода который долго шлёт запчасти. Обрадовало что дали подменный автомобиль на время ремонта. Люди доброжелательные, с подменным автомобилем можно хоть сколько ждать своего боевого коня из ремонта.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 февраля 2019 в 10:29
      Вячеслав, добрый день. Спасибо Вам за обратную положительную связь. Я искренне рада, что ремонтом Вы остались довольны. По срокам поставки запасных частей, это да, мы, к большому нашему сожалению, повлиять не можем никак.(Но я рада, что данный факт нам удалось сгладить при помощи услуги подменного автомобиля.) Приезжайте к нам снова на сервис, обеспечим профессиональный уход за Вашим авто! Ждем Вас к нам снова.
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронно– показать
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценила место на
    написала про это место 24 февраля 2019 в 16:48
    23 февраля мы забрали ладу веста универсал св кросс универсал! Хочу сказать огромное спасибо продавцу — консультанту Рассадину Григорию Вячеславовичу за проделанную работу. Его профессионализм, вежливость,полученные ответы на все наши вопросы помогли остановиться именно на этой модели! Получили хорошую скидку, подарки, остались очень довольны!Всем рекомендую Этот салон!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 февраля 2019 в 10:24
      Лилия, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу в целом и столь высоко оценили работу менеджера Григория Рассадина. Я обязательно передам ему Ваши слова благодарности, уверена, ему будет очень приятно. Поздравляю Вас с этим замечательным приобретением!Обязательно приезжайте к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем, тем более что ТО-0 совсем не за горами.) Будем ждать Вас!
      Хотелось бы зафиксировать В– показать
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил место на
    написал про это место 12 февраля 2019 в 21:00
    08.02.19 мы стали счастливыми (я надеюсь, мое мнение не поменяется) обладателями лады веста св кросс универсал. Спасибо менеджерам Сергею Павлишину и Евгению Александрову за проделанную работу. Сделали скидку, подарки подарили. На все вопросы ответили, все показали, рассказали. Перед покупкой читал здесь отзывы и был несколько насторожен — так как отрицательных отзывов почему то много, но по прибытию в салон, сомнения развеялись. Желаю успехов, всем рекомендую этот салон!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 февраля 2019 в 10:08
      Павел, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу в целом и столь высоко оценили работу Сергея Павлишина и Евгения Александрова. Я обязательно передам им Ваши слова благодарности, уверена, ему будет очень приятно. Обязательно приезжайте к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем.) Будем ждать Вас!
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.r– показать
      0 0
      Ответить
  • Станислав оценил место на
    написал про это место 23 января 2019 в 14:26 , отредактирован 23 января 2019 в 15:42
    Здравствуйте, 23.01 заезжал к Вам в автосалон. Интересовала Лада SW CROSS с двигателем 1.8, робот. Встретила улыбчивая девушка, показала машину, вручила буклет с ценами и комплектациями, сказала о возможности приобретения в кредит и наличные, и это все что я смог узнать о машине и Ваших предложениях. Спасибо.
    По техническим вопросам подключился молодой человек — кроме марки двигателя ничего рассказать не смог и быстро удалился.
    Выйдя от Вас у меня остались только вопросы и сомнения.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2019 в 16:07
      Станислав, добрый день. Спасибо что нашли время оставить отзыв — таким образом Вы помогаете нам стать еще лучше. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Считаю необходимым разобраться в сложившейся ситуации и предпринять все необходимые меры, чтобы исправить Ваше впечатление о нас и наше сотрудничество продолжилось!) Буду благодарна, если Вы поможете мне и более подробно о Вашем визите к нам. Со мной можно связаться посредством электронной почты k.tkach@terravto.ru или по– показать
      0 1
      Ответить
  • Татьяна оценил место на
    написал про это место 15 января 2019 в 12:56
    Купила 30 декабря новенькую ЛадаГранта.В этом салоне покупаю уже не первый автомобиль.С 2013 г.сотрудничаю с этим салоном,и только с ними.Всегда шли на встречу,хотя я очень требовательный клиент.В этот раз моим менеджером был Григорий Рассадин. Удивительно контактный и доброжелательный человек.Встретил и проводил как родную! Машинку подобрал точь в точь,что заказывала,сделал подарки от кампании.Зимнюю резину подарили,скидку получила.Очень довольна.Спасибо,тебе Григорий.Побольше таких сотруднико– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января 2019 в 13:10
      Татьяна, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу в целом и столь высоко оценили работу менеджера Григория Рассадина. Я обязательно передам ему Ваши слова благодарности, уверена, ему будет очень приятно. Поздравляю Вас с этим замечательным приобретением!Обязательно приезжайте к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем, тем более что ТО-0 совсем не за горами.) Будем ждать Вас!
      Хотелось бы зафиксироват– показать
      0 1
      Ответить
  • Роман оценил место на
    написал про это место 29 декабря 2018 в 16:36
    Проходил ТО в этом сервисе.
    приехал к 11 утра, записан был на 11 30, в итоге регламент работ дали только в 15 00,
    машину отдали в 17—30, ТО 60 т.км., работы замена масла, фильтров, колодки, свечи, ремень ГРМ. В других сервисах такую работу делают за 2 часа.
    В итоге,
    Забыли рассчитать скидку на работы,около 1500 руб, когда заметил предложили помыть машину,
    стал проверять возвращенные замененные детали и емкости обнаружил не распечатанную бутылку моторного масла 1 л. В мой мотор положено 4,8 л.– показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 января 2019 в 17:20
      Роман, добрый день. Спасибо что нашли время оставить отзыв — таким образом Вы помогаете нам стать еще лучше. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Считаю необходимым разобраться в сложившейся ситуации и предпринять все необходимые меры, чтобы исправить Ваше впечатление о нас и наше сотрудничество продолжилось!) Буду благодарна, если Вы поможете мне и более подробно о Вашем визите к нам. Со мной можно связаться посредством электронной почты k.tkach@terravto.ru или по тел– показать
      0 1
      Ответить
  • Олег оценил место на
    написал про это место 7 декабря 2018 в 20:47 , отредактирован 8 декабря 2018 в 7:10
    Всем привет. Друг пенсионер попросил помощь в покупке Весты. Рассматривал комплектацию комфорт имидж белого цвета. Многие дилеры предложили свои авто и цены, но я (черт меня дернул) еще позвонил в прагматику Парнас. Менеджер Евгений предложил данный авто в наличии!!! еще с большей скидкой. Мы договорились, что приедем через час и купив авто за нал.расчет. Приехав в эту «конторку» которая является дилером Автоваза!!!! (руководство Автоваза задумайтесь) выяснялось, что такого авто нет. Евген пото– показать
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 14:42
      Олег, добрый день. Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Считаю необходимым более детально разобраться в ситуации, чтобы предпринять все необходимые меры для ее исправления и предотвращения повторения в будущем. Для этого мне необходимо уточнить у Вас некоторые детали Вашего визита к нам. Буду очень признательна, если Вы согласитесь мне помочь. Со мной можно связаться по электронной почте k.tkach@terravto.ru или по телефон– показать
      0 0
      Ответить
  • Азаркин Константин оценил место на
    написал про это место 30 ноября 2018 в 14:57
    Покупал здесь весту кросс, сегодня 30.11 прохожу 1 то доволен приятным и компетентным персоналом, удобная зона ожидания, а ещё прошел тест драйв на иксрей кросс, очень понравилось.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 декабря 2018 в 14:51 , отредактирован 3 декабря 2018 в 16:08
      Константин, добрый день. Большое спасибо, что нашли время и столь высоко оценили нашу работу. Я искренне рада, что Вы остались всем довольны — всегда приятно, когда клиенты делятся своими впечатлениями. Будем ждать Вас вновь в нашем автоцентре для проведения технического обслуживания или других работ по уходу за Вашим авто. Будем рады видеть Вас снова!)
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      Кристина– показать
      0 0
      Ответить
  • Роман и Анастасия оценил место на
    написал про это место 16 ноября 2018 в 19:40
    Остался доволен работой салона и менеджеров.Была не большая царапина на пластиковой панели двери,вопрос решили оперативно,замечание устранили.Менеджер Евгений и старший менеджер Евгений.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 17:43
      Добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу и оставить столь хвалебный отзыв о нашей компании. Обязательно приезжайте снова к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем или в отдел продаж за новеньким авто.) Будем ждать Вас, Дмитрий!
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, П– показать
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 10 ноября 2018 в 13:27
    Регламент ТО не был соблюден до конца: поменяли масло и фильтр, а остальное осталось в первозданном виде. Петли смазаны не были, до остального, мне кажется, дело не дошло.
    1 0
    Ответить
  • Ника сообщила отзыв по телефону 6 ноября 2018 в 13:37
    Я была записана на определенное время, в 9:40. Приехала в 9:35. Подошла оформить документы, но администратор был занят. Я попросила, чтобы мне предоставили второго человека, который меня сможет принять. Девушка ничего не решила, продолжала разговаривать с другим клиентом. Потом попросила, чтобы позвали руководителя. Вышел руководитель по фамилии Карузин и по-хамски спросил: «Что Вы хотели?». Для меня такая встреча руководителя с клиентом просто опешила. На что я объяснила ситуацию, что тороплюсь– показать
    1 0
    Ответить
    • Максим написал про специалиста этого места Максима Александровича Карузина 15 ноября 2018 в 9:56 , отредактирован 16 ноября 2018 в 19:05
      Здравствуйте!
      Лично отвечу на Ваш «правдивый» отзыв, начнем с того как я к Вам обратился: Спустившись к Вам, мое обращение началось с приветствия и уточнение с каким вопросом связано обращение ко мне, выслушав Вашу жалобу, я сопроводил Вас в зону приемки на сервис и поручил оформление Вашего автомобиля мастеру-консультанту, который оформил необходимые документы для проведения работ. Далее уже возле автомобиля, Вы бестактно прервали мой диалог с незнакомым Вам человеком, словами «Можно Вас», и вы– показать
      1 1
      Ответить
    • Ника, добрый день! От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас, что нашли время оценить нашу работу. Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление(. Хотелось бы исправить ситуацию. Буду очень признательна, если Вы согласитесь мне помочь и расскажете некоторые подробности Вашего визита к нам. Мне необходимы Ваше ФИО, контактный номер телефона для связи, гос.номер Вашего автомобиля и дата когда Вы у нас были. Со мной можно связаться по электронной почте k.tkach@terravto.ru или по телеф– показать
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила место на
    написала про это место 2 ноября 2018 в 19:14
    Понравился внешний облик и удобное зонирование салона; тест-драйв; воспитанные девушки рецепшена, встающие при входе посетителей, тонко чувствующие, когда подать кофе, помнящие, какой именно кофе; понравился менеджер Илья?Агафонов?, подведший нас к покупке, умеющий грамотно, уважительно и интеллигентно общаться с разновозрастными посетителями. Берегите этих редковоспитанных девушек у входа и Илью, работавших 27 и 28 октября 2018 г. — без базового семейного воспитания так сотрудников не вышколи– показать
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2018 в 10:02
      Светлана, добрый день! От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас, что нашли время оценить нашу работу. Обязательно передам Ваши теплые слова нашим сотрудницам Хостес и менеджеру Илье. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление(. Хотелось бы исправить ситуацию. Буду очень признательна, если Вы согласитесь мне помочь и расскажете некоторые подробности Вашего визита к нам. Со мной можно связаться по электронной почте k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05. Я увер– показать
      0 2
      Ответить
  • Анатолий сообщил отзыв по телефону 21 октября 2018 в 17:59
    Я хотел купить определенную машину. Менеджер пытался продать совершенно другой автомобиль. Я развернулся и купил автомобиль в другом салоне. Остался недоволен навязыванием.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2018 в 13:55
      Анатолий, добрый день! От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас, что нашли время оценить нашу работу. Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление(. Хотелось бы исправить ситуацию. Буду очень признательна, если Вы согласитесь мне помочь и расскажете некоторые подробности Вашего визита к нам. Мне необходимы Ваше ФИО, контактный номер телефона для связи, гос.номер Вашего автомобиля и дата когда Вы у нас были. Со мной можно связаться по электронной почте k.tkach@terravto.ru или по т– показать
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 16 октября 2018 в 19:28
    В целом неплохо, но более внимательного отношения хотелось бы. Договорились изначально на одну цену ТО, а потом увеличили её без объяснения причин. Это вызывает сомнения определенные.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2018 в 13:48
      Павел, добрый день! Мы очень признательны, что Вы нашли время оценить уровень обслуживания. Большое спасибо за высокую оценку. Конечно, нам есть что улучшать и доводить до совершенства в нашей работы, поэтому мы приветствуем любую конструктивную критику, ведь это залог нашего развития.) Относительно стоимости ТО, считаю необходимым разобраться в сложившейся ситуации. Буду благодарна, если Вы поможете мне и расскажете подробности Вашего визита к нам. Со мной можно связаться посредством электронно– показать
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий сообщил отзыв по телефону 28 сентября 2018 в 10:42
    Я был на ТО. Скажу так: надо делать то, что оговорено и записано в акте. Половину того что я просил, не сделали. Отговорились тем, что машину принимал один мастер, а отдавал другой. Но в акте-то было всё прописано, что надо делать. Записали ещё раз на посещение.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 сентября 2018 в 12:00
      Дмитрий, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. От лица автоцентра позвольте принести Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Я хотела бы разобраться в ситуации, чтобы уладить возникшее недопонимание. Буду благодарна, если Вы уточните детали Вашего визита к нам. Со мной можно связать по электронной почте k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05. Буду рада Вашему звонку или письму.) Мы искренне стремимся стать еще лучше, чтобы Вы — наши клиенты, ост– показать
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 18 сентября 2018 в 14:21 , отредактирован 18 сентября 2018 в 20:20
    Обратился с протечкой и хрустом педали сцепления,на пасожирском месте.забрали машину спустя время вернули,спросил что с протечкой ни каких внятных и адекватных ответов я не услышал,а спрося как вы проверяли мне ответили просто посмотрели.Да визуальный осмотр и при этом отодрав кусок шумоизоляции я сразу понял какие специалисты там работают.А по хрусту педали сказали надо поменять тросик,так вот, до сих пор меняют спустя 2 месяца. После ТО которые проблемы я озвучил, мне ответили всё нормально.– показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2018 в 17:07
      Андрей, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас.(Я хотела бы как следует разобраться в произошедшем и предпринять необходимые меры по предотвращению повторения подобного в будущем.
      Сообщите пожалуйста на адрес k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05 детали Вашего визита к нам. Уверена, все недопонимания можно будет разрешить!) Буду рада Вашему звонку или письму!
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Парна– показать
      0 0
      Ответить
  • Сергей Кудояр написал про это место 15 сентября 2018 в 14:37
    14.09.2018 Приобрел в автосалоне автомобиль. Все очень понравилось, отдельное спасибо Власову Андрею за профессиональную грамотность и приятное общение
    1 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 сентября 2018 в 14:14 , отредактирован 18 сентября 2018 в 16:04
      Сергей, добрый день! Благодарю Вас за столь высокую оценку качества нашей работы и работы Андрея Власова! Обязательно передам ему Ваши теплые слова, уверена, ему будет очень приятно) Мы будем так же и дальше стараться поддерживать качество предоставляемых нами услуг, и улучшать их! Будем очень рады снова видеть Вас в Прагматика Парнас, тем более что ТО-0 не за горами!)
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Парнас!
      1 1
      Ответить
  • Дмитрий Смольников оценил место на
    написал про это место 12 сентября 2018 в 18:56
    Всё очень достойно. Вежливый персонал, толковые спецы. По делу могу сказать следующее: Проходил на Лада Веста СВ Кросс 1 ТО и оставил заявку на замену втулок поперечной балки (конструктивный недочёт), на кочках поскрипывали. Позвонили, пригласили, все быстро сделали и денег не взяли. Раньше я ни за что бы не поверил, но это правда. Спасибо огромное! Рекомендую этот сервис! Проверено на себе.
    3 2
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 13 сентября 2018 в 12:09 , отредактирован 13 сентября 2018 в 13:17
      Дублирую:
      Дмитрий, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу и оставить столь хвалебный отзыв о нашей компании. Обязательно приезжайте снова к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем или в отдел продаж за новеньким авто.) Будем ждать Вас, Дмитрий!
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      Кристина Ткач,
      Предс– показать
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий Смольников оценил место на
    написал про это место 12 сентября 2018 в 18:41
    Проходил ТО в автоцентре Прагматика Лада Парнас, оставил заявку на замену втулок поперечной балки (конструктивный недочёт, иногда поскрипывали). Позвонили, пригласили, все сделали быстро, аккуратно и бесплатно! Супер! Спасибо за отличную работу и Уважительное! отношение. Рекомендую посетить, хотя бы просто, чтобы убедиться.
    1 1
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 13 сентября 2018 в 12:08 , отредактирован 13 сентября 2018 в 13:17
      Дмитрий, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу и оставить столь хвалебный отзыв о нашей компании. Обязательно приезжайте снова к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем или в отдел продаж за новеньким авто.) Будем ждать Вас, Дмитрий!
      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.
      Кристина Ткач,
      Представитель К– показать
      0 0
      Ответить
  • Вячеслав оценил место на
    написал про это место 1 сентября 2018 в 18:45 , отредактирован 1 сентября 2018 в 20:30
    30.08.18 Приехал на ТО-5 авто лада гранта.попросил дополнительно отрегулировать птф,и сделать развал. Сказал что спереди справа какой то шум может быть саленблок или шаровая.Пошло под замену шаровые с двух сторон, рычаги, задние передние колодки, передние тормозные диски, одна лампочка стоп сигнала, и номерного знака.Машину отдал в 9.30 забрал в 19.10.Итог как был шум справа спереди так и остался Заплатил 42500 т. р.После проведенного дня в салоне Парнас слег с высоким давлением и поэтому сьез– показать
    1 2
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 13 сентября 2018 в 11:59 , отредактирован 13 сентября 2018 в 13:17
      Вячеслав, добрый день! Спасибо за выбор именно нашего дилерского центра и что нашли время оценить нашу работу. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Данная ситуация является совершенно не типичной для нас, поэтому мы обязательно разберемся в возникших недоразумениях. Буду благодарна, если Вы уточните детали Вашего визита к нам. Со мной можно связать по электронной почте k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05. Буду рада Вашему звонку или письму.) Уверена,– показать
      0 0
      Ответить
  • Елена написал про это место 30 августа 2018 в 20:17
    27.08 оплатили полностью стоимость автомобиля, обещали в течении 3 дней оформить птс и отдать автомобиль. Но потом перенесли срок еще на 5 дней. Возникает вопрос, почему оплаченый товар нельзя оформить вовремя?
    1 1
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 13 сентября 2018 в 11:55 , отредактирован 13 сентября 2018 в 13:17
      Елена, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и оценить нашу работу. От лица автоцентра позвольте принести Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Я хотела бы разобраться в ситуации, чтобы уладить возникшее недопонимание. Буду благодарна, если Вы уточните детали Вашего визита к нам. Со мной можно связать по электронной почте k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05. Буду рада Вашему звонку или письму.) Мы искренне стремимся стать еще лучше, чтобы В– показать
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 24 августа 2018 в 19:53
    Решил купить Лада Веста св кросс (комплектация Люкс)
    Позвонил в салон, менеджер сказал машина есть в наличии! Договорились встретиться, я проехав пол города, узнаю что машины нет в наличии (точнее она есть но где-то там и уже забронирована) хотя это вопрос был обговорен звранее!!! Причем я готов был ее купить в тот же день!!! Вывод некомпетентность сотрудников и пренебрежение клиентами!!! Больше туда не поеду!!!
    1 1
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 27 августа 2018 в 9:27 , отредактирован 27 августа 2018 в 13:35
      Александр, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас.(Я хотела бы как следует разобраться в произошедшем и предпринять необходимые меры по предотвращению повторения подобного в будущем.
      Сообщите пожалуйста на адрес k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05 детали Вашего визита к нам. Уверена, все недопонимания можно будет разрешить!) Буду рада Вашему звонку или письму!
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Па– показать
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил место на
    написал про это место 11 августа 2018 в 21:19
    Здравствуйте! 30.07.2018 полностью оплатил за новый автомобиль лада ларгус кросс. Когда я смогу забрать автомобиль с птс? Vin.....4297
    3 0
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 21 августа 2018 в 12:31
      Владимир, добрый день. Хотела бы уточнить Ваше ФИО и контактный номер телефона, чтобы я смогла уточнить для Вас информацию. Со мной можно связаться посредством электронной почты k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05. Буду ждать Вашего звонка или письма!
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Парнас.
      0 0
      Ответить
  • Владимир написал про специалиста официального дилера Максима Александровича Карузина 10 августа 2018 в 22:23
    Здравствуйте Максим Александрович! Когда отдадите автомобиль лада ларгус кросс. XTARS045LJ1124297 Полностью оплаченный 30.07.2018 года. С уважением ваш клиент.
    0 0
    Ответить
  • Василий оценил место на
    написал про это место 10 августа 2018 в 20:43 , отредактирован 11 августа 2018 в 7:18
    Решили купить Lada Vesta SV. Позвонили, приехали, авто БЫЛО в наличии, но без ПТС. Обслуживал менеджер Илья. Заключили договор, попросил внести 5 т.р. за бронь — внесли и заказали доп. работы. Прождали ПТС неделю — НЕТ ПТС. Сослались на завод. Через неделю позвонил Илья, сказал что завтра с утра можно забрать машину с ПТС. Прождали — ОБЛОМ. Уехали уставшее. Менеджер опять сослался на АВТОВАЗ. С нашего первого визита в этот автосалон прошёл месяц и ТИШИНА. Терпение почти на нуле.
    Вопрос: Когда мы– показать
    1 0
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 21 августа 2018 в 12:27
      Василий, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас.(Я хотела бы как следует разобраться в произошедшем и предпринять необходимые меры по предотвращению повторения подобного в будущем.
      Сообщите пожалуйста на адрес k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05 детали Вашего визита к нам. Уверена, все недопонимания можно будет разрешить!) Буду рада Вашему звонку или письму!
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Парн– показать
      1 1
      Ответить
  • Михаил написал про это место в книге отзывов ------
    Мне понравилось, как оформлено заведение, есть комната ожидания. Меня встретила и провела в комнату очень приятная девушка. После оказанной услуги в салоне автомобиля было всё чисто, надеты чехольчики. Мне дали полное объяснение по проделанной работе, дали рекомендации.
    1 0
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 21 августа 2018 в 12:25
      Михаил, добрый день. Большое спасибо, что нашли время и столь высоко оценили нашу работу. Я искренне рада, что Вы остались всем довольны — всегда приятно, когда клиенты делятся своими впечатлениями. Будем ждать Вас вновь в нашем автоцентре для проведения по уходу за Вашим авто. Будем рады видеть Вас вновь!)

      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.

      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Пар– показать
      1 0
      Ответить
  • Сергей написал про это место в книге отзывов ------
    Первый раз я был в автоцентре. Необходимые работы сделали, но лакера, дополнительное оборудование, неправильно поставили. Мне пришлось самому переделывать.
    0 0
    Ответить
  • Ирина оценила место на
    написала про это место 3 августа 2018 в 23:46 , отредактирован 4 августа 2018 в 6:09
    В конце июня проходила ТО1 на Парнасе на своей Лада Веста. Коллектив сервиса очень отзывчивый, все мои жалобы устранили, помыли мою машинку на 5+. Когда приехала быстро оформили бумаги, сразу машинку забрали и увезли. Молодой человек (мастер сервиса) предложил осмотреть машину вместе — я отказалась и поехала по своим делам.
    Потом позвонили, вежливо представились и сказали что я могу забрать свою машину, все сделали. Хочу еще раз поблагодарить весь коллектив данного автоцентра, все здорово!!! Оче– показать
    0 0
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 8 августа 2018 в 9:26
      Ирина, добрый день. Большое спасибо, что нашли время и столь высоко оценили нашу работу. Я искренне рада, что Вы остались всем довольны — всегда приятно, когда клиенты делятся своими впечатлениями. Будем ждать Вас вновь в нашем автоцентре для проведения технического обслуживания или других работ по уходу за Вашим авто. Будем рады видеть Вас снова!)

      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.

      Кристина Тк– показать
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 3 августа 2018 в 13:23
    16 июля на СТО мне проводили диагностику подвески и замену масла в КПП,на машине ЛАДА КАЛИНА.Попросил присутствовать лично при диагностике из-за негативных отзывов.Ребята все сделали на отлично.Лишних процедур не навязывали.Работа была выполнена в заранее оговоренные сроки.Огромное спасибо.
    0 1
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 8 августа 2018 в 9:25
      Александр, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и столь высоко оценили нашу работу. Я очень рада, что Вы остались всем довольны — всегда приятно, когда клиенты делятся своими впечатлениями, это лучший показатель нашей работы. Будем ждать Вас вновь в нашем автоцентре для проведения технического обслуживания или других работ по уходу за Вашим авто. Будем рады видеть Вас снова!)

      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес– показать
      0 0
      Ответить
  • Игорь Николаевич оценил место на
    написал про это место 20 июля 2018 в 16:29
    16 июля в салон ЛАДА-Парнас дал заявку на сайте на покупку автомобиля — ТИШИНА!!! Сегодня 20 июля заехал в салон узнать дальнейшие действия мои и автосалона ТИШИНА!!! В салоне кипела работа очень активная (наверно госзаказ от президента), все менеджеры заняты с кислыми лицами! В итоге я ничего не узнал, но был доволен, что салон увидел наяву. Не буду больше мешать работать салону! Шарашкина контора!
    1 1
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 31 июля 2018 в 12:45
      Игорь Николаевич, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы провели служебное расследование, проверили заявки и посмотрели записи с камер видео наблюдения, однако не смогли выяснить все детали. Насколько я знаю, директор автоцентра связывался с Вами, чтобы выяснить все моменты и предпринять необходимые меры по предотвращению таких ситуаций. Очень жаль, что нам приходится сталкиваться с недобросовестностью наших конкурентов.(

      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Парнас.
      1 1
      Ответить
  • Алексей написал про это место в книге отзывов ------
    В автоцентр я обратился для покупки машины. Менеджер плохо знает комплектации машин. Я должен был забрать машину в оговоренный день, а оказалось, что не все привезли к ней. Отношение безалаберное.
    0 1
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 31 июля 2018 в 12:48
      Алексей, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас.(Я хотела бы как следует разобраться в произошедшем и предпринять необходимые меры по предотвращению повторения подобного в будущем.
      Сообщите пожалуйста на адрес k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05 детали Вашего визита к нам. Уверена, все недопонимания можно будет разрешить!) Буду рада Вашему звонку или письму!
      Кристина Ткач,
      Представитель Клиента, Прагматика Пар– показать
      0 0
      Ответить
  • Валера оценил место на
    написал про это место 21 июня 2018 в 20:02
    Мне нравятся Лады Приоры. Они очень послушно ведут себя на дорогах. Именно поэтому и решился купить себе тоже. Обратился в данный салон, так как это официальный представитель завода-производителя. Также приобрел несколько дополнительных опций для комфортной езды.
    0 0
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 26 июня 2018 в 12:27
      Валерий, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и столь высоко оценили нашу работу. Я очень рада, что Вы остались всем довольны — всегда приятно, когда клиенты делятся своими впечатлениями, это лучший показатель нашей работы. Будем ждать Вас вновь в нашем автоцентре для проведения технического обслуживания или других работ по уходу за Вашим авто. Будем рады видеть Вас снова!)

      Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес эл– показать
      0 0
      Ответить
  • Александр написал про это место в книге отзывов ------
    Мне ничего не понравилось. В счёт включили техническую мойку, но при этом машину не помыли, а деньги за это взяли. У меня была замена ремня привода ГРМ. Так пока снимали этот ремень, сломали рамку.
    0 0
    Ответить
    • Кристина Ткач написал про это место 26 июня 2018 в 12:26
      Александр, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Я Вас прекрасно понимаю и очень хочу разобраться в сложившейся ситуации. Буду благодарна, если Вы поможете мне и сообщите некоторые подробности Вашего визита к нам. Со мной можно связаться посредством электронной почты k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05. Буду ждать Вашего звонка или письма! Уверена, что мы сможем урегулировать все недопонимания!)– показать
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    написала про это место 22 апреля 2018 в 19:12
    Заране записывалась на замену лампочки ближнего света и сразу предупредила, что у меня Volkswagen Polo. Приехала к назначенному времени, сдала машину и целый час ожидала окончания ремонтных работ, по истечении указанного времени ко мне подошел сотрудник сервисного отдела и сказал, что лампочки у них нет, а даже если бы и была, то они не могли бы мне поменять, т.к. для этого нужно разбирать пол капота. Если бы у меня был первый раз такой случай, то может быть я бы и поверила, но на моих глазах м– показать
    3 0
    Ответить
  • Богдан оценил место на
    написал про это место 23 марта 2018 в 9:51
    Купил LADA LARGUS Cross в этом салоне. Он как раз открылся после ремонта. Продавец Данила, очень внимательный и доброжелательный, подробно проконсультировал. Никаких допов не навязывал, комплектация заводская. Я только сигнализацию дополнительно попросил установить. Машина пришла со склада через 2 дня уже с сигнализацией. Там же оформили ОСАГО, подтянув пропавшие ранее коэффициенты за стаж. Машина отличная, никаких косяков пока не заметил)) Можно было бы еще коврики в люксовую комплектацию все-– показать
    1 1
    Ответить
  • Николай К оценил место на
    написал про это место 18 марта 2018 в 23:18
    20/2—18 г. проходил плановое Т.О.-3 на Уральской 33.(Временно автоцентр Парнас переехал туда.)Остался доволен работой сменного мастера Алексея Мирчева. У меня Калина-2 у609ев 178.Спасибо администратору Ковалёвой Анжелите за быстрое оформление документов.Молодцы ребята и на Уральской не теряют свою марку.Мирчев Алексей проконсультировал меня по всем вопросам Особое спасибо Румынину Андрею,парень своё дело знает на пять с плюсом. Спасибо электрику Козлову Артёму.Т.О.сделано быстро и качественно. У– показать
    1 1
    Ответить
  • Николай Тверденко оценил место на
    написал про это место 5 декабря 2017 в 22:34
    Накопил денег за полгода на новую машину. Выбирал долго и скрупулезно. Выбор мой был сделан в пользу официального дилера Лада. Выбрал там Лада Веста. Понравился её современный дизайн, оснащение, комплектация. За такие деньги я взял новую с салона машину, она как чистый лист. Проблем с ей нет. Обслуживание в магазине на высшем уровне, страховку оформили быстро.
    0 1
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 7 декабря 2017 в 10:46 , отредактирован 8 декабря 2017 в 8:50
      Добрый день, Николай! Благодарим Вас за выбор нашего автоцентра. Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля, желаем Вам хороших и насыщенных впечатлений, захватывающих путешествий, и конечно же удачи на дорогах.)

      Обязательно приезжайте к нам на обслуживание автомобиля. Будем Вам рады)
      0 1
      Ответить
  • Константин оценил место на
    написал про это место 29 октября 2017 в 22:42 , отредактирован 31 октября 2017 в 17:22
    НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
    Заранее позвонил в сервис, задал вопрос по гарантийному обслуживанию: машина находится на гарантии еще 48 000км или до марта 2019 г. Отказал блок управления зеркалами заднего вида: автомобиль «Лада — Веста». На мой вопрос: могу ли я получить по своему обращению ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ГАРАНТИИ, мне ответили ДОСЛОВНО: «…если вы туда не лазили сами, то гарантия конечно распространяется, мы всё устраним ». Приехал на сервис в указанное время, у меня взяли авто на с– показать
    6 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 7 ноября 2017 в 12:07 , отредактирован 8 ноября 2017 в 20:42
      Константин,добрый день!
      От лица компании приношу Вам искренние извинения за произошедший инцидент. Соглашусь, ситуация неприятная вышла. Мне хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее и предпринять необходимые меры по предотвращению повторения похожих случаев в будущем. Надеюсь,Вы поможете мене в этом. Сообщите пожалуйста на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваши ФИО и гос.номер автомобиля, а также номер телефона, с которого Вы звонили записаться на сервис. Мы разберемся в произ– показать
      1 1
      Ответить
      • Давид написал про это место 8 ноября 2017 в 2:07
        Что значит Вам хотелось бы разобраться???Этого вообще не должно происходить!!!
        5 0
        Ответить
        • Елизавета Попова написала про это место 8 ноября 2017 в 18:53
          Добрый вечер. Вот поэтому и хотелось бы разобраться в данной ситуации. Потому что, как Вы верно заметили, этого не должно происходить!
          0 3
          Ответить
  • Наталья написал про это место 6 октября 2017 в 0:24 , отредактирован 7 октября 2017 в 20:24
    Очень разочарована, думала со страховой будут проблемы, а оказалось наоборот. Отдали машину в ремонт по каске ЗАО «МАКС» 16 августа, 30 дней только шли запчасти!!! Одна деталь так и не пришла....16 дней делали ремонт, итог: смотровое зеркало не покрасили, отломали крепление у солнцезащитного козырька и скрыли этот момент, типо так и было. Покраску сделали через одно место, пыль,песок полировать не стали. Сняли декор.деталь со стороны, которая не была в аварии и поставили на то место которое было– показать
    2 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 11 октября 2017 в 16:04 , отредактирован 13 октября 2017 в 11:03
      Наталья, добрый день!
      Как я понимаю, мы с Вами уже держим связь и активно решаем вопрос по окончанию ремонта Вашего автомобиля.
      Еще раз приношу извинения за все возникшие неудобства и случившееся в принципе. Скорее всего такая суматоха была вызвана переездом отдела малярно-кузовного цеха на другую точку, но это конечно же не является оправданием произошедшего. Этот вопрос мы обязательно проработаем.
      Сегодня свяжусь с Вами по срокам, как мы и договаривались.
      0 3
      Ответить
  • Вероника оценил место на
    написал про это место 15 сентября 2017 в 12:52 , отредактирован 16 сентября 2017 в 14:46
    Была направлена страховой компанией Ренессанс для урегулирования убытка. 30.08.17 по записи был проведен осмотр ТС для страховой, девушка сотрудник была мила, оперативна и компитентна.
    04.09.17 от страховой было получено направление на ремонт.
    При попытке записаться мне было предложено приехать на доп. осмотр, после которого будет обсуждаться вопрос записи на ремонт, договорились что девушка уточнит зачем повторный осмотр.
    05.09.17 девушка перезвонила и предложила приехать на повторный осмотр– показать
    0 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 22 сентября 2017 в 10:17 , отредактирован 23 сентября 2017 в 20:30
      Вероника, добрый день!
      Большое спасибо,что поделились своими впечатлениями по обращению к нам. Очень жаль,что возникла такая неприятная во всех отношениях ситуация и повлияла на общее впечатление от обслуживания.. Будем исправляться) Я уверена, мы сможем найти приемлемое решение данной ситуации и предпринять необходимые меры по предотвращению повторения подобного в будущем.
      Сообщите пожалуйста на адрес otzyv@terrvto.ru Ваши ФИО, гос.номер автомобиля и номер телефона, по которому с Вами можно буд– показать
      0 2
      Ответить
      • Давид написал про это место 8 ноября 2017 в 2:11
        Судя по отзывам,Вы всё время извиняетесь,НО,не исправляетесь!!!!!!
        4 0
        Ответить
        • Елизавета Попова написала про это место 8 ноября 2017 в 18:57
          Давид, работа ведется по каждому полученному нами отзыву. А принесение извинений и обратная связь по отзывам — это элементарные правила вежливости и в принципе взаимодействия с клиентами, да и вообще в людьми. Мы благодарны каждому клиенту, который оставляет о нас свой отзыв.
          0 3
          Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 30 августа 2017 в 0:11
    Купил жене машину Лада Калина. Жена очень довольна автомобилем. Очень удобный, легкий и маневренный в вождении. Салон просторный, прекрасно устанавливаются два детских кресла для наших деток. Прекрасно освещается путь в ночное время суток. Большой обзор видимости. Машину сразу застраховали. Отличный сервис. Быстро и удобно.
    0 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 30 августа 2017 в 12:59 , отредактирован 30 августа 2017 в 22:26
      Сергей, добрый день!
      Благодарим Вас, что остановили свой выбор на нашем автоцентре.
      Позвольте от всей души поздравить Вас и всю Вашу семью с приобретением нового автомобиля! Надеемся, что автомобиль будет приносить Вам только положительные эмоции и гарантировать безопасность. Желаем удачи на дорогах!

      Будем ждать Вас и Ваш автомобиль у на сервисе!

      Сергей, сообщите пожалуйста Ваши ФИО и контактный номер телефона на адрес otzyv@terravto.ru
      Будем ждать!
      0 1
      Ответить
  • Анна оценила место на
    написала про это место 7 августа 2017 в 23:59 , отредактирован 8 августа 2017 в 14:10
    Крайне негативные впечатления от ремонта на Парнасе по направлению Ренессанс Страхование. 23 июня машина прошла осмотр эксперта, затем было обещано — неделя согласование, неделя заказ деталей, неделя ремонт. 3-го июля я позвонила туда сама - да, детали заказаны, ждать неделю. 12-го июля снова позвонила сама — детали ожидаются ориентировочно 20-го. 21-го позвонила опять-таки сама — похоже звонить и информировать клиента здесь дурной тон. 23-го июля поставили машину в ремонт, обещав готовность 31-– показать
    2 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 8 августа 2017 в 16:36
      Анна, добрый день. Искренне жаль, что такая ситуация имела место быть. Я приношу Вам извинения от лица компании и от себя за все причиненные неудобства. К сожалению, меня подключили к данному вопрос слишком поздно, на этапе Вашего обращения в страховую компанию…и то в итоге не получилось уложиться в срок и выполнить все обещанное. Честно признаюсь, меня это очень расстроило. Мы как следует разбираемся в данной ситуации, выясняем все аспекты и составляем план корректирующих мероприятий, чтобы п– показать
      0 3
      Ответить
  • Илья оценил место на
    написал про это место 5 августа 2017 в 13:04
    Приезжал на диагностику АБС, горела лампочка и абс не работал, сказали надо проверить специальным сканером за 2300, в итоге сказали что надо менять блок управления АБС, который стоит 13300 и сама его замена 7500, когда в другом автосервисе замена стоит 3600. В итоге на след. день сам поменяв все предохранители и почистив контакты все заработало, мастер даже не хотел проверить проводку и не окислились ли эти предохранители..
    0 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 7 августа 2017 в 9:52 , отредактирован 8 августа 2017 в 14:09
      Добрый день, Илья!

      Большое спасибо, что поделились обратной связью — очень полезная и важная для нас информация. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и случившееся в принципе. Обязательно будем разбираться в данной ситуации, без внимания ее не оставим. Надеюсь, Вы согласитесь помочь мне в этом — прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru гос.номер Вашего автомобиля, Ваши ФИО и контактный номер телефона.
      0 0
      Ответить
  • Михаил Самойлов оценил место на
    написал про это место 5 мая 2017 в 0:52
    приезжал делать диагностику омывателя, так в итоге стали разбирать и поломали накладку противотуманки, при выдаче машины мне ничего не сказали про это. Я заметил когда она недавно отвалилась на кочках. Такая накладка стоит 2500, стоимось диагностики 800.
    0 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 10 мая 2017 в 19:52
      Михаил, добрый день. Большое спасибо, что поделились обратной связью. В первую очередь, хотелось бы извиниться перед Вами за произошедшее. Очень неприятная ситуация, соглашусь. Поэтому нам хотелось бы подробно разобраться в данном инциденте, выявит все причины и предпринять меры. Сообщите пожалуйста в личных сообщениях ВК Ваш контактный номер телефона и гос.номер автомобиля. Буду ждать. Спасибо!
      0 0
      Ответить
  • Евгений Храпов оценил место на
    написал про это место 19 апреля 2017 в 21:42
    Совершенно, невероятно, мерзкий автосервис(Прагматика айс). Полнейшие уроды. Машина не заводилась, после 3 месяцев стоянки, т.к. умер аккумулятор. Купил новый. После начинала вроде заводиться, но как-будто стартер не мог прокрутиться. Сначала они его подключили к компьютеру (причем, я так понял, даже не пытались сначала по факту выяснить, что не так) = 1300р, потом решили снять стартер, еще 1900р. Но так НИЧЕГО и не выяснили. А чтобы выяснить, еще 5500р затребовали, а там уже и на капиталку двиг– показать
    1 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 25 апреля 2017 в 16:27
      Евгений, добрый день!

      Искренне жаль, что возникла такая неприятная ситуация. От лица компании приношу Вам извинения. Считаю, что с нашей стороны необходимо как следует разобраться в произошедшем и на основе этого предпринять меры по искоренению подобных случаев.
      Евгений, надеюсь, Вы согласитесь помочь мне в этом. Сообщите пожалуйста на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru или в личных сообщениях ВК Ваши ФИО и конактный номер телефона — будем выяснять все подробности и инициировать корр– показать
      0 1
      Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 1 марта 2017 в 1:30
    Жаль нет отметки -3
    Сдал машину по Каско в ремонт 5 января.
    10 января получено направление от Ресо.
    23января назначена (без объяснения причин повторная дефиктовка.
    По состоянию на 16февраля машина не готова.то не то пришло,то нет запчастей на складе(офдилер).16 числа при сборке подвески выясняется что повело подрамник (вам рассказать про контрольные точки и где купить рулетку?)-надо ждать согласования и не факт что есть в СПб.18 февраля машина отдана.косяки следующие:
    -Залита мовилем новая– показать
    0 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 3 марта 2017 в 13:07
      Александр, добрый день. Как и на форуме, прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru контактную информацию для занесения данного отзыва в базу и последующей отработки - ФИО, гос.номер автомобиля и номер телефона/номер заказ-наряда. А также для того чтобы было понимание,как обстоят дела с ответом на Вашу претензию. Ответ на претензию от юр.отдела поступает в течение 10 дней после ее получения. Согласно распоряжению руководства, реквизиты мы сможем предоставить Вам по письменно– показать
      0 0
      Ответить
  • николай к оценил место на
    написал про это место 22 февраля 2017 в 18:46
    Хочу поблагодарить Елизавету Попову, представителя клиента,и Максима Карузина, руководителя отдела сервисного обслуживания. Я,владелец Калины-2 у609ев 178 раньше писал,в отзыве,что недоволен работой автоцентра Парнас,т.к. в новой машине начала запотевать левая фара (капли воды),а заменить,началась бюрократия.Мне позвонил Максим Александрович Карузин и сказал,что на Т.О. фару заменят бесплатно.Слово своё он сдержал.Молодцы Лиза и Максим,вы работаете с жалобами, ничего не оставляете без внимания– показать
    0 3
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 28 февраля 2017 в 16:38
      Николай, добрый день!
      Большое спасибо, что нашли время поделиться обратной связью и результатами возникшей ситуации. Мы очень рады, что смогли быстро разрешить все возникшие недопонимания и трудности. Спасибо за сотрудничество и открытость. Будем с нетерпением ждать Вас снова! По всем вопросам обращайтесь — буду рада помочь!)
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 16 января 2017 в 17:36
    Добрый день! Недовольны работой автоцентра Парнас, в частности мастером-диагностом.
    Три раза у нас сгорали «блоки комфорта» с огромным задымлением салона и частичным отказом электрики в передней части автомобиля.
    Первый раз (04 мая 2016 г.) списали на неисправный блок (сообщили, что установили новый блок, но его нужно было перепрошить, что не было сделано). Второй раз произошло возгорание (09 октября 2016 г.), снова провели диагностику (платную), сказали снять сигналку, что в ней кроются все п– показать
    1 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 18 января 2017 в 12:06
      Мария, добрый день.

      Большое спасибо, что поделились обратной связью — очень полезная и важная для нас информация. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и случившееся в принципе. Обязательно будем разбираться в данной ситуации, без внимания ее не оставим. Спасибо, что оставили контактные данные, прошу Вас также сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru гос.номер Вашего автомобиля. Вопрос берем в работу!
      0 0
      Ответить
  • николай написал про это место 27 декабря 2016 в 0:02
    Недоволен работой Автоцентра Парнас. 1/11—2016 г.,я обратился в автоцентр. Причина, левая блок фара сильно запотевает и внутри капли воды.в 10.00 машину приняли на осмотр. В 17.30 позвонили, что бы я приезжал за машиной.По приезду мне сказали, что фара герметична,поэтому гарантия на проверку и работу не распространяется и я должен оплатить 1453 руб.50 коп..На мой вопрос, почему после проверки и работы фара запотевшая, мне ответили, что когда я приеду на стоянку, включить дальний свет и постоять– показать
    1 1
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 27 декабря 2016 в 17:08
      Николай, добрый день. Меня зовут Елизавета, я являюсь представителем клиента Автоцентра Парнас. Большое спасибо, что поделились своим опытом, дали нам обратную связь. В первую очередь, хотелось бы извиниться перед Вами за произошедшее. Очень неприятная ситуация, соглашусь. Поэтому нам хотелось бы разобраться в данной ситуации и постараться предложить более приемлемое решение. Надеюсь, Вы согласитесь мне помочь в этом. Николай, сообщите пожалуйста на адрес нашей электронной почты otzyv@terravto.r– показать
      1 1
      Ответить
      • николай написал про это место 30 декабря 2016 в 18:41
        С Новым Годом, Вас Елизавета, и весь коллектив! Желаю что бы в наступающем году не было ничего негативного. Вам счастья,здоровья,а автоцентру,что бы были только положительные отзывы. Был у вас я 1 ноября 2016 г. и 23 декабря 2016 г. мой тел.89500452901.
        0 0
        Ответить
        • Елизавета Попова написала про это место 18 января 2017 в 11:56
          Добрый день. Прошу прощения за задержку с ответом. Вас также поздравляю уже с наступившим Новым Годом — успехов, счастья и гармонии в новом году! Ваш вопрос в работе! Спасибо за предоставленную информацию)
          0 0
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 23 декабря 2016 в 9:19
    18 декабря чего года приезжал к Вам на плановое ТО,негативных эмоций получил кучу!Во-первых провели на ТО 7 часов!Это без каких-либо доп работ!Во-вторых обратились по ЛКП,такое ощущение,что мягко «отфутболили»!Объяснив это тем,что гарантии на покрашенный элемент уже нет!(Обращались к Вам по страховому случаю.Но!!!Ремонт выполнялся по левой стороне и крышке багажника,а краска полезла на пороге задней правой двери!)Ходили мастера смотрели,сказали,что руководства нет,перезвоним в понедельник.Ладно.– показать
    1 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 26 декабря 2016 в 13:31
      Добрый день. Большое спасибо, что написали отзыв о посещении нашего дилерского центра. Приносим извинения за произошедшее. Да, с данной ситуацией успели уже ознакомиться, сейчас как раз разбираемся по данному вопросу и ищем решение.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 14 декабря 2016 в 9:43
    Увидел на сайте акцию — скидки на замену моторного масла. Позвонил — акции нет… Отвечают так, как-будто я их сильно оторвал от работы. Ни здравствуйте, ни до свидания.
    0 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 17 декабря 2016 в 12:04
      Добрый день. Большое спасибо, что поделились обратной связью. Очень жаль, что такая ситуация произошла. В любом случае, нам необходимо разобраться в ситуации — скажите пожалуйста, на каком сайте была размещена акция? на этом http://parnas.lada.ru/? Сообщите пожалуйста в сообщении на электронную почту otzyv@terravto.ru на какой телефон Вы звонили, с какого телефона, а также Ваши ФИО. Все разговоры наших сотрудников записываются, поэтому мы сможем выяснить, кто Вам ответил и принять необходимые м– показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 27 октября 2016 в 14:41
    Дополню отзыв от 27 октября (в 14:37).
    Прочитал в интернете в отзывах, что эти чудо мастера на раз-два сжигают всю проводку. Не проверил пока, сам не стал свидетелем ругани между мастером и человеком, которому уже больше месяца не могли что-то сделать по вечной причине — отсутствие деталей на складе. Помимо всего прочего мужчина был разъярен потому что эти экземпляры ему также сожгли всю проводку под капотом (точности не знаю, что услышал сам, о том и написал)
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 27 октября 2016 в 14:37
    В сентябре позвонил в сервис поинтересоваться о стоимости развала/схождения.
    Даже не видя мою машину мне озвучили ценник в 6000 (!!!) руб, объяснив тем, что все болты регулировочные закисли на тягах, надо будет резать болгаркой и менять!!!!
    От это предложения я коненчо был в шоке. Поехал в другой сервис, где в моем присутствии в течении 30 минут сделали все за 1000!

    Пару раз звонил с вопросом просто купить запчасть. Всегда один ответ — нету в наличии, только под заказ. Записали телефон с о– показать
    2 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 14 ноября 2016 в 15:59
      Добрый день. Благодарим Вас за то, что оставили отзыв о работе дилерского центра. Приносим Вам свои искренние извинения за случившееся. Мы уверены, мы сможем разобраться в случившемся, найти ответы на все поставленные Вами вопросы и не допустить повторения подобного в будущем. Надеемся, Вы согласитесь нам в этом помочь.Нам необходимо рассмотреть вопрос более предметно. Не могли бы Вы на адрес нашей электронной почты otzyv@terravto.ru выслать более конкретную информацию: Ваши ФИО,номер телефона,– показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 21 октября 2016 в 16:53
    Случилась у меня неприятность, кто-то пытался вскрыть автомобиль и сломал замки дверей и покопался в замке зажигания. Раз под гарантийный случай не подходит, решил отремонтировать за свой счёт, 9 октября позвонил в «Автоцентр» и мне назначили время на 13:00 10 октября. Приехал без опозданий, сдал машину в ремонт, объяснив причину поломки и что надо исправить. Пообещали всё исправить за 4:00—4:30 часа примерно. В 15:50 (примерно) звонок из «Автоцентра» о невозможности отремонтировать автомобиль,– показать
    2 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 14 ноября 2016 в 15:51
      Максим, добрый день. Спасибо большое, что оставили отзыв о посещении нашего дилерского центра. Ваше обращение я получила по почте и сразу взяла его в работу. Скажите пожалуйся, с решился? остались ли Вы довольны результатом?
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 27 августа 2016 в 16:03
    Отдал машину на покраску. Три элемента (царапины). Красят месяц. Сначало цвет не могли подобрать, а потом и вовсе другим цветом покрасили. Обещали перекрасить, три недели жду, только завтраками кормят. Сегодня звонил, до кузовного участка не дозвониться. Люди не отдавайте туда машины, особенно на покраску, там работают рукажопы и дальтоники. А руководство прошу принять меры!!!
    1 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 26 сентября 2016 в 20:03
      Добрый вечер. Спасибо, что оставили свой отзыв. От лица компании приношу Вам свои извинения за произошедшее. Мы обязательно разберемся в случившемся и примем необходимые меры. Не могли бы Вы сообщить нам свои контактные данные - ФИО, номер телефона и номер автомобиля (на адрес otzyv@terravto.ru)? Это необходимо для того, чтобы мы могли найти Вас в базе данных и разобраться в ситуации. Буду ждать, спасибо!

      Елизавета, представитель клиента.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 17 августа 2016 в 14:22
    Приезжал в сервис как к авторизованному дилеру, в надежде качественно починиться.
    Я, конечно, понимаю, что это официальный, авторизованный и много-других-красивых-слов центр, но диагностика показала, что ремонт моей машины будет стоить дороже самой машины! :-) Да, это 21093 1998г, но тем не менее, как её ремонт может быть дороже её самой?
    К чести сервиса — вежливо приняли, аккуратно забрали машину, составили полный отчёт по заявленным проблемам, выписали подробные рекомендации.
    Минусы — (кром– показать
    0 0
    Ответить
    • Елизавета Попова написала про это место 26 сентября 2016 в 19:50
      Добрый день. Большое спасибо, что поделились с нами обратной связью. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в случившемся и постараемся все исправить. Надеюсь, Вы согласитесь нам в этом помочь — не могли бы Вы выслать на адрес нашей электронной почты otzyv@terravto.ru Ваши ФИО, номер телефона и номер автомобиля? Это необходимо, что бы мы могли найти Вас в базе, как следует разобраться в случившемся, и дать Вам обратную связь.Спасибо! Буду ждать!

      Елиза– показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 19 июля 2015 в 14:30
    Ремонт машины по Каско, замена двери. Обещали сделать за 4 дня, не попали в цвет при окраске. А разве цвет краски выбирает не компьютер? Следующие 4 дня машина просто стояла, т.к. бригады работают как раз по 4 дня. Вчера начали заново красить. Сегодня пытаюсь целый день добиться ответа, сколько продлится ремонт. В ответ один ответ — не знаем, ждите. Жалею потерянное время.
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 12 августа 2015 в 12:26
      Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что такая ситуация произошла. Помогите нам исправить эту ситуацию. Сообщите, пожалуйста, как Вас зовут и Ваш номер телефона для связи на адрес электронной почты: otzyv@terravto.ru
      Спасибо.
      Наталья, представитель клиента.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    написала про это место 3 декабря 2014 в 16:33
    Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты:otzyv@terravto.ru,
    или по телефону горячей линии: 8(812)448-02-05.
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 6 июля 2015 в 9:48
      сегодня хотел поменять амортизаторы задние. на форд фьюжене а оператор мне ответел. что мастер сказал они такое не делают… я был в шоке что тогда вы там делаете колодки только меняете....
      0 0
      Ответить
  • Илья Павленко написал про это место во Вконтакте 18 июня 2015 в 14:38
    Ищем Питерских Калиноводов 2й серии. Уважаемые наши друзья, приглашаем присоединиться к нам на шашлык и обмен опытом, мы дружные ребята и девчата из группы Калина2. Итак, мутим шашлык на 21 июня Санкт Петербург, Сестрорецк, дорога к Шалашу Ленина примерные координаты
    Широта
    60418N (60.071537)
    Долгота
    30031E (30.00851),
    там дорога одна, главное найти место. Берем с собой жен, мужей и культурно отдыхаем =))))
    0 0
    Ответить
  • Николай Пухов написал про это место во Вконтакте 17 июня 2015 в 13:24
    Вопрос к администратору,удалите приложение для записи на сервис на Парнас-авто,через него вроде записываешься,а на самом деле нет и ни кто тебе звонить не будет,я позвонил в сервис и мне сказали записи нет ни какой и всё занято,разберитесь в ситуации или уберите не нужное приложение из группы
    Спасибо за понимание,когда строишь планы,а они меняются....
    0 0
    Ответить
  • Николай Пухов написал про это место во Вконтакте 16 июня 2015 в 16:58
    На av-parnas.lada.ru принимаются заявки на ТО,или ссылка не действительна,или просто игнорируют заявки?
    0 0
    Ответить
    • Николай Пухов написал про это место во Вконтакте 17 июня 2015 в 10:44
      Сегодня записался,через Вашу группу,пришло подтверждение на смс,Спасибо
      0 0
      Ответить
    • Надежда Колдомова написала про это место во Вконтакте 16 июня 2015 в 17:49
      Николай, добрый день. Форма работает. Уточните, пожалуйста, когда вы оставляли заявку? Заявка была оформлена на ваше имя?
      0 0
      Ответить
  • Дима Поляков написал про это место во Вконтакте 15 июня 2015 в 13:36
    АВТОВАЗ уже начал сборку высоких хэтчей LADA XRAY и седанов Vesta
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    2 0
    Ответить
  • Дима Поляков написал про это место во Вконтакте 12 июня 2015 в 11:34
    LADA Sport уже в продаже
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
  • Анатолий Воробьёв написал про это место во Вконтакте 4 июня 2015 в 10:28
    Когда выйдет в продажу Лада Веста
    0 0
    Ответить
  • Лера Солонцева написала про это место во Вконтакте 10 мая 2015 в 10:36
    За апрель в России угнали более 3 000 автомобилей
    1 0
    Ответить
  • Лера Солонцева написала про это место во Вконтакте 12 апреля 2015 в 11:31
    Названы самые угоняемые автомобили в России
    8 0
    Ответить
  • Николай Потапов написал про это место во Вконтакте 28 марта 2015 в 16:53
    Рэп про страховку ОСАГО без допов
    0 0
    Ответить
  • Лера Солонцева написала про это место во Вконтакте 26 марта 2015 в 9:29
    В России каждый третий автомобиль старше 15 лет
    16 0
    Ответить
  • Марина Грибкова написала про это место во Вконтакте 28 февраля 2015 в 19:46
    Что ж за отвратительное отношение к клиенту? Автомобиль в 11.30 не заводился. Позвонили. Ответ: надо записаться на сервис. Я понимаю записаться на сервис, если загорелся какой-либо датчик. Автомобиль находится далеко от дома, не заводится. Эвакуатор пришлось ждать до 16 часов. Что за епрст? И автомобиль в итоге взяли на диагностику, но за 2 с половиной часа так и не выяснили, что и как. А в итоге вообще сказали, что работать с машиной никто не будет!!! Просто кошмар! Автоцентр-Парнас опять показ– показать
    0 0
    Ответить
  • Николай Потапов написал про это место во Вконтакте 24 февраля 2015 в 21:00
    Обзор ВАЗ 21054 или что можно доработать
    7 1
    Ответить
  • Михаил Керножицкий написал про это место во Вконтакте 16 февраля 2015 в 14:54
    хочу купиль гранту вопрос цена и наличие.
    2 1
    Ответить
  • Вячеслав Красильников написал про это место во Вконтакте 12 февраля 2015 в 20:31
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как называются диски на Гранте спорт и где их можно купить
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 13 февраля 2015 в 10:59
      Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за обращение! В Санкт-Петербурге дилером LADA Granta Sport является Автоцентр Дакар. Скорее всего, они смогут ответить на Ваш вопрос.
      0 0
      Ответить
  • Алексей Закакурин написал про это место во Вконтакте 7 февраля 2015 в 23:45
    Может кто-нибудь тоже пострадал от МКЦ Уральская 33. Советую Вам объезжать его стороной.
    Подробности моего ремонта здесь:
    0 0
    Ответить
    • Алексей Закакурин написал про это место во Вконтакте 7 февраля 2015 в 23:45
      Продолжение здесь
      0 1
      Ответить
  • Mustafa Yıldız написал про это место во Вконтакте 29 января 2015 в 21:19
    Мы сделали для вас в Lada Racing игры для android.
    Весело..
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    2 0
    Ответить
  • Александр Арепьев написал про это место во Вконтакте 28 января 2015 в 20:42
    Известна дата запуска LADA Largus Cross | Автотут
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    2 0
    Ответить