Техническое обслуживание: замена масла в двигателе

Дмитрий

Неуважительное отношение к клиенту, не ценят их, и игнорируют права потребителей. Купили автомобиль Lada Largus для работы — проехал автомобиль чуть больше 50000 км — поломался двигатель, хотя Технический осмотр, замену масла и всё необходимое для обслуживания выполняли. Автомобиль на гарантии, попросили заменить двигатель (не ремонтировать), (т.к. двигатель отремонтированный может проходить ещё 15 тыс. км и опять поломаться, а простой машины обходится дорого — так как покупалась машина для ра… – читать далее...

боты). Автосалон полностью игнорирует просьбу, не даёт никаких комментариев, привезли письмо-уведомление о замене двигателя на новый, на ресепшене отказались принимать письмо (записали это на видео, так как в первые с таким столкнулись). А хотели расширять парк, теперь точно больше обращаться в этот салон не будем. И, видимо, придётся судится с ними.

2 0
- Официальный ответ от имени организации
Александр

Обращался в автосервис 2 раза, оба раза мне понравилось обслуживание. Персонал вежливый. В этот раз делал диагностику двигателя, замену масла, замену фильтра. Мастера хорошие спецы. Сделали все быстро и качественно. Нареканий нет. Дополнительно заменили фары. Цены на услуги приемлемые. Всем доволен. Рекомендую.

0 0
- Официальный ответ от имени организации
Роман

Проходил ТО в этом сервисе.
приехал к 11 утра, записан был на 11 30, в итоге регламент работ дали только в 15 00,
машину отдали в 17—30, ТО 60 т.км., работы замена масла, фильтров, колодки, свечи, ремень ГРМ. В других сервисах такую работу делают за 2 часа.
В итоге,
Забыли рассчитать скидку на работы,около 1500 руб, когда заметил предложили помыть машину,
стал проверять возвращенные замененные детали и емкости обнаружил не распечатанную бутылку моторного масла 1 л. В мой мотор положено 4,8 л.… – читать далее...

Они залили только 4. Позвонил, сказали что нормально, можно так ездить, опять предложили помыть машину, теперь жду что они еще забыли залить или прикрутить.
НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА,

3 1
- Официальный ответ от имени организации
николай к

Хочу поблагодарить Елизавету Попову, представителя клиента,и Максима Карузина, руководителя отдела сервисного обслуживания. Я,владелец Калины-2 у609ев 178 раньше писал,в отзыве,что недоволен работой автоцентра Парнас,т.к. в новой машине начала запотевать левая фара (капли воды),а заменить,началась бюрократия.Мне позвонил Максим Александрович Карузин и сказал,что на Т.О. фару заменят бесплатно.Слово своё он сдержал.Молодцы Лиза и Максим,вы работаете с жалобами, ничего не оставляете без внимания… – читать далее...

, спасибо вам за это. На Т.О.я записался 13.02.2017 в 9.20. Сервис был на высоте. Леночка Клансберг быстренько всё оформила.Андрей Трубников,мастер смены,отогнал машину на мойку.На мою просьбу присутствовать при Т.О. он ответил положительно,и провёл меня в рем. зону.Машиной уже занимался автомеханик Андрей Дюжаков. Он заменил масло в двигателе,фильтры,проверил ходовую,тормоза,развал схождение.Работал качественно и красиво (если можно так сказать).Когда он закончил,машиной начал заниматься электрик Козлов Артём.Заменил фару,отрегулировал свет.Проверил двигатель,аккумулятор,проводку.Сразу видно,что ребята специалисты своего дела.Я остался очень доволен. Т.О.было сделано,быстро и качественно. Ещё раз спасибо : Максиму Карузину, Елизавете Поповой, Андрею Трубникову, Лене Клансберг, Андрею Дюжакову, Артёму Козлову.

0 3
Анонимный пользователь

Увидел на сайте акцию — скидки на замену моторного масла. Позвонил — акции нет… Отвечают так, как-будто я их сильно оторвал от работы. Ни здравствуйте, ни до свидания.

0 0

Россия, Санкт-Петербург, 4-й Верхний переулок, 1А м. Парнас

Время работы: ежедневно: 09:00 - 21:00; автосервис: пн-вс 9:00-21:00
Закроемся через 6 час. 10 мин.